常见问题

下载技能的过程取决于你拥有的智能音箱设备. 首先，打开亚马逊Alexa应用程序:

• 进入菜单，选择“技能” & 游戏的. 或者去亚马逊的Alexa技能商店.com/skills.
• 搜索“渥太华水电”技能. 
• 选择技能，打开技能详情页面. 然后，选择“启用使用”选项.

Hydro渥太华智能扬声器技能适用于以下设备:

• 亚马逊的回声
• 亚马逊Echo Plus
• 亚马逊Echo Dot
• 亚马逊回声点

Hydro渥太华智能扬声器技能旨在回答我们从客户那里收到的一些最常见的问题.  它可以与你分享:

• 当前电费和使用时间.
• 你最新的电费账单余额, 您上次付款的日期和您下次付款的到期日期. 
• 有关当前停电的最新信息.
• 有关节约用电的贴士.
• 关于如何在渥太华水电与我们取得联系的详细信息.

还没有，但我们正在考虑将来引进法国的能力.

一旦你下载了Hydro渥太华智能扬声器技能, 简单地说“渥太华水电”, “渥太华水电技能”, 或者让你的设备“打开渥太华水电”. 然后你可以问渥太华水电公司的问题. 我们的智能扬声器技能已经被编程为提出相同或类似问题的多种方式. 如果你的智能音箱不能回答你的问题，试着用不同的方式表达.

在你登录并确认你的身份之后, Hydro渥太华智能扬声器技能可以回答您关于当前账单余额的问题, 您上次付款的日期和下次付款的到期日. 

Hydro渥太华智能扬声器技能被编程为在提供三个计费问题的答案之前验证您的身份. 如果你问亚马逊Alexa一个关于你账单的问题，但你没有登录, 设备会提醒你登录技能设置页面. 

一旦你登录了, 然后你会被问到:“确认你的身份, 请告诉我们您的邮政编码.一旦提供了正确的邮政编码，你就可以在接下来的一个小时内询问账单问题. 换句话说, 您的邮政编码验证将在一小时内有效, 所以你可以在这一小时内问这三个问题中的任何一个，而不必再说一遍你的邮政编码.

一般, 我们的大多数客户都知道使用时间(TOU)定价, 安大略省晚上和周末的电费最低.  但由于分时电价期间及其相关费率会根据季节而变化, 了解目前的分时电价期限和费率是很有帮助的. Hydro渥太华智能扬声器技能在瞬间提供这些信息.

如果你问一个关于当前利率和/或TOU期间的问题, 该技能还会告诉你下一个非高峰时期何时开始. 如果你能在那之前推迟用电的话, 你的电费在非高峰时期比高峰时期低50%以上.

想知道为什么街对面的灯好像灭了? 你的邻居断电了吗? 渥太华水电公司的智能扬声器技能可以列出渥太华各地的任何停电情况，以及它们的位置和受影响的客户数量.

如果您需要更多信息，您可以访问 停电中心 在我们的网站上. 您也可以下载 渥太华水电移动应用程序，进入我们的停电地图，查看整个城市当前的停电信息.

如果你问亚马逊Alexa一个关于节约用电或降低电费的问题, 它将根据当前季节与您分享保护技巧.

如果您需要更个性化的建议来帮助您了解您的用电量, 成本和节省的方法, 注册一个在线账户 渥太华水电公司.

您也可以下载 渥太华水电移动应用程序 从你的智能手机中获得类似的见解和建议.

也许能找到真人百家家乐APP下载的方法 在这里. 在未来, 你可以向智能音箱询问渥太华水电公司的电话号码或办公时间, 它将为您提供我们的联系方式，并让您知道我们的办公室是开放还是关闭.